1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits capillaires proposées sur le site AfroHairVibe.
Toute commande effectuée sur le site ou en boutique implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés par AfroHairVibe sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.
AfroHairVibe ne pourra être tenu responsable d’éventuelles différences minimes (ex. : nuances de couleur, packaging).
3. Prix
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).
AfroHairVibe se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du prix en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site afrohairvibe.fr vaut acceptation des prix et de la description des produits.
AfroHairVibe s’engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles.
5. Paiement
Les modes de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire via paiement sécurisé sur le site.
- Espèces lors du retrait ou de la livraison sur place.
- Carte bancaire directement en boutique ou lors de la livraison.
La commande est considérée comme validée uniquement après encaissement du paiement.
6. Livraison
- Zone de livraison : Mayotte uniquement.
- Délais indicatifs : entre 2 et 7 jours ouvrés selon la disponibilité du stock.
- Les frais de livraison sont précisés au client avant validation de la commande.
En cas de retard, AfroHairVibe informera le client dans les meilleurs délais.
7. RĂ©tractation & Retours
Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à AfroHairVibe (ex. : produit endommagé ou erreur de livraison).
8. Garantie & Responsabilité
AfroHairVibe garantit que les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
La responsabilité d’AfroHairVibe ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit ou de non-respect des conseils d’utilisation.
9. Données personnelles
Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour leur traitement et la relation commerciale avec AfroHairVibe.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : [adresse mail à insérer].
10. Propriété intellectuelle
Tous les textes, visuels, logos et contenus présents sur le site afrohairvibe.fr sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive d’AfroHairVibe.
11. Droit applicable & Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Mayotte.